Comment Tia utilise l’IA médicale pour renforcer la relation entre professionnels de santé et patientes
Tia est un acteur de santé dédié aux femmes qui propose une prise en charge en gynécologie, santé mentale, médecine générale et bien-être, à la fois en présentiel et à distance.
En 2024, Tia s’est associé à Nabla avec un double objectif : réduire la charge administrative des professionnels de santé et leur permettre d’être davantage présents auprès de leurs patientes.
Avec l’assistant IA médical de Nabla, la documentation clinique s’intègre plus naturellement à la consultation. Les professionnels passent moins de temps à rédiger leurs comptes rendus et peuvent consacrer davantage d’attention à l’échange avec leurs patientes. Depuis le début du déploiement, le temps nécessaire pour finaliser les comptes rendus a diminué de 50 %.
Tia
Chiffres clés
-50%
sur le temps nécessaire pour finaliser les comptes rendus
+50 000
comptes rendus générés
+90
professionnels de santé utilisent Nabla
Contexte et déploiement
Le défi : redonner toute sa place à l’échange avec les patientes
La documentation clinique occupe une place importante dans le quotidien des professionnels de Tia. Entre la consultation elle-même et les tâches administratives qui l’accompagnent, il peut devenir difficile de consacrer toute son attention à la patiente.
L’arrivée de l’ordinateur dans la salle de consultation a notamment modifié cette relation. Prendre des notes ou écrire pendant l’échange peut créer une distance, là où le professionnel de santé pouvait auparavant rester pleinement tourné vers sa patiente. Cette réalité se retrouve également en téléconsultation : même à travers un écran, il est perceptible lorsque l’attention du professionnel se porte sur la prise de notes plutôt que sur la conversation.
Tia cherchait donc une solution capable d’alléger la documentation sans ajouter une nouvelle contrainte aux professionnels, tout en s’adaptant à une organisation qui combine plusieurs spécialités et différents modes de consultation.
Avec Nabla, le compte rendu se construit à partir de l’échange, ce qui permet aux professionnels de rester davantage présents pendant la consultation, de regarder leurs patientes et de se concentrer sur la relation.
Une adoption qui s’est rapidement étendue
Tia utilise Nabla depuis 2024. Dès les premières phases de déploiement, l’intérêt pour l’outil s’est rapidement diffusé au sein des équipes : de nouveaux professionnels ont souhaité rejoindre le pilote à mesure qu’ils découvraient Nabla.
Cette adoption s’est accompagnée d’un résultat concret sur la documentation. Entre le début du pilote et la généralisation de Nabla, le temps nécessaire aux professionnels pour finaliser un compte rendu clinique a diminué de 50%.
Aujourd’hui, plus de 90 professionnels de santé utilisent Nabla chez Tia et plus de 50 000 comptes rendus ont été générés.
Accompagner l’adoption à grande échelle
La technologie seule ne suffit pas à transformer les pratiques. Son adoption est déterminante.
Un accompagnement dès la prise en main
Nabla a proposé des formations pratiques pour permettre aux professionnels de prendre rapidement l’outil en main, avec un accompagnement réactif tout au long du déploiement.
Une solution qui s’adapte aux différentes pratiques
Nabla s’intègre aux parcours de soins hybrides et multidisciplinaires de Tia, aussi bien pour les consultations en présentiel qu’à distance.
Des fonctionnalités de personnalisation
Des fonctionnalités comme les raccourcis, les modèles de consentement et la prise en charge de plusieurs langues permettent d’adapter la documentation aux besoins des professionnels et de gagner en efficacité.
Le point de vue des équipes
« Nous voulons que nos professionnels trouvent du sens dans leur travail et restent profondément connectés à leurs patientes, plutôt que d’être submergés par les tâches administratives. Nabla leur redonne ce temps et nous permet de rester fidèles à nos valeurs d’équité entre les genres et de soins centrés sur les patientes. »
